The End of the Affordable Connectivity Program

Starry is ready to assist our ACP households during the wind down of the ACP program. We will update this blog post as new information becomes available.

If you are a Starry customer with the ACP benefit, you will be contacted by our team via email, SMS text, or phone call in the coming weeks. If you are not currently a Starry customer, please visit starry.com for more information on how to become one.

Please scroll down for translations in Spanish, Mandarin, Russian and Korean.

########

The Federal Communications Commission (FCC) announced this month the projected end of the Affordable Connectivity Program (ACP) in April 2024. With the program’s end, here’s what you can expect:

1. All Starry customers enrolled in the ACP prior to February 7, 2024 will continue to receive the $30 discount on internet service until the ACP expires.
2. After the ACP expires, the $30 discount will be removed from your monthly bill and you will be responsible for paying the undiscounted price of your Starry internet plan.
3. Your Starry service will continue after the end of the ACP, but you can change your plan or cancel at any time, all without penalty.

To avoid service disruptions, Starry encourages you to log in to your Starry account and make sure your payment method is up to date. Check that you are on the internet plan that best meets your needs.

If you have questions or need help, please contact support at support@starry.com or 1-888-231-9403.

########

El fin del programa de conectividad asequible

La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) anunció este mes el fin proyectado del Programa de Conectividad Asequible (ACP) en abril de 2024. Con el final del programa, esto es lo que puede esperar:

1. Todos los clientes de Starry inscritos en el ACP antes del 7 de febrero de 2024 seguirán recibiendo el descuento de $30 en el servicio de Internet hasta que expire el ACP.
2. Después de que expire el ACP, el descuento de $30 se eliminará de su cuenta y usted será responsable de pagar el precio total de su plan Starry Internet en su próxima fecha de facturación.
3. Todos los clientes de Starry recibirán un aviso de estos cambios por correo electrónico y mensaje de texto SMS y tendrán la oportunidad de cambiarlo o cancelarlo, todo sin penalización.

Para evitar interrupciones en el servicio, Starry lo alienta a iniciar sesión en su cuenta Starry y asegurarse de que su método de pago esté actualizado. Verifique que esté en el plan de Internet que mejor se adapte a sus necesidades.

Comuníquese con nuestro equipo de expertos de Starry que están listos para ayudarlo con cualquier pregunta en support@starry.com o al 1-888-231-9403.

########

经济实惠的连接计划的结束

美国联邦通信委员会 (FCC) 本⽉宣布, 平价连接计划 (ACP) 预计将于 2024 年 4 ⽉结束。 随着计划的结束, 您可以期待以下内容:

1. 所有在 2024 年 2 ⽉ 7 ⽇之前注册 ACP 的 Starry 客户将继续享受 30 美元的互联⽹服务折扣, 直⾄ ACP 到期。
2. ACP 过期后, 30 美元的折扣将从您的帐户中删除，您将负责在下⼀个账单⽇⽀付 Starry 互联⽹计划的全价。
3. 所有 Starry 客户都将通过电⼦邮件和短信收到这些 更改的通知, 并有机会选择继续您的服务, 更改您的服务或取消您 的服务, ⽽不会受到任何处罚。

为了避免任何服务中断, Starry 建议您登录您的 Starry 帐户并确保您的付款⽅式是最新 的。检查您使⽤的互联⽹计划是否最能满⾜您的需求。

请联系我们的 Starry 专家团队, 他 们随时可以通过 support@starry.com 或致电 1-888-231-9403 帮助您解决任何问题。

########

Окончание Программы Доступной Связи (AСР)

Федеральная комиссия по связи (FCC) в этом месяце объявила о предполагаемом завершении Программы Доступной Связи (ACP) в Апреле 2024 года.Что вас ожидает после окончания программы:

1. Все клиенты Starry, зарегистрированные в ACP до 7 февраля 2024 года, будут продолжать получать скидку в размере $30 на услуги интернета до окончания программы ACP.
2. После окончания ACP скидка размером $30 будет удалена с вашего аккаунта и вы будете ответственны за оплату полной стоимости вашего интернет-плана Starry к следующей дате выставления счета.
3. Все клиенты Starry получат уведомление об этих изменениях по электронной почте и SMS-сообщению, у них будет возможность продлить услуги, изменить тарифный план или отказаться от услуг без дополнительных взысканий.

Для избежания любых сбоев в обслуживании, Starry рекомендует вам войти в свой аккаунт Starry и убедиться, что ваш способ оплаты актуален. Убедитесь, что интернет-план, который вы используете, наилучшим образом соответствует вашим потребностям.

Oбращайтесь к нашей команде экспертов Starry. Мы готовы помочь вам с любыми вопросами по адресу support@starry.com или 1-888-231-9403.

########

저렴한 연결 프로그램의 종료

FCC(연방통신위원회)는 이번 달 ACP(Affordable Connectivity Program)가 2024년 4월에 종료될 것으로 예상한다고 발표했습니다. 프로그램이 종료되면 다음과 같은 결과를 기대할 수 있습니다.

1. 2024년 2월 7일 이전에 ACP에 등록된 모든 Starry 고객은 ACP가 만료될 때까지 인터넷 서비스에 대해 $30 할인을 계속 받게 됩니다.
2. ACP가 만료되면 $30 할인이 귀하의 계정에서 제거되며 귀하는 다음 청구일에 Starry 인터넷 요금제 전체 가격을 지불해야 합니다.
3. 모든 Starry 고객은 이메일 및 SMS 문자를 통해 이러한 변경 사항에 대한 통지를 받게 되며 서비스를 계속하거나, 서비스를 변경하거나, 서비스를 취소하도록 선택할 수 있는 기회를 갖게 됩니다.

서비스 중단을 방지하기 위해 Starry는 귀하가 Starry 계정에 로그인하고 결제 방법이 최신인지 확인할 것을 권장합니다. 귀하의 요구 사항에 가장 적합한 인터넷 요금제를 사용하고 있는지 확인하고.

질문이 있는 경우 support@starry.com 또는 1-888-231-9403으로 문의해 도움을 드릴 준비가 되어 있는 Starry 전문가 팀에 문의하세요.